Condizioni Generali di Servizio
CuorEasy by Moovet DXC
Ultima revisione: 12 maggio 2026 · Versione 1.0
Art. 1 — Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Servizio ("CGS") disciplinano l'utilizzo del kit CuorEasy e del relativo servizio di analisi molecolare erogato da Moovet DXC S.r.l. Società Benefit ("Moovet").
Art. 2 — Conclusione del contratto
2.1 Il contratto si perfeziona con l'attivazione online del kit tramite il codice univoco riportato sul foglietto istruzioni.
2.2 Il consumatore è tenuto a fornire dati esatti e veritieri.
2.3 Moovet può rifiutare l'attivazione in caso di codice già utilizzato, scaduto o non riconosciuto.
2.4 Validità del kit. Il kit CuorEasy ha una validità di 12 mesi dalla data di acquisto riportata sullo scontrino o sulla ricevuta fiscale. Trascorso tale termine, il kit non può più essere attivato né utilizzato e Moovet non garantisce l'affidabilità dell'analisi del campione. Il consumatore è invitato a conservare il kit in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e dalla luce solare diretta.
Art. 3 — Oggetto del servizio
3.1 Il servizio comprende il kit di prelievo, l'analisi molecolare di laboratorio e il recapito via email del report analitico.
3.2 Il report viene inviato di norma entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del campione presso il laboratorio di Lodi.
3.3 Spedizione del campione. Il consumatore è tenuto a spedire il campione entro la deadline indicata nell'email di conferma. Trascorsa tale data, il laboratorio non garantisce l'analizzabilità del campione.
Art. 4 — Limitazioni del servizio
CuorEasy è uno strumento di screening molecolare e non costituisce diagnosi veterinaria. Il report deve essere condiviso con il veterinario di fiducia per ogni decisione clinica.
Art. 5 — Obblighi del consumatore
Il consumatore si impegna a seguire le istruzioni, a fornire dati corretti e a spedire il campione nei tempi indicati.
Art. 6 — Prezzo e pagamento
Il prezzo del kit è quello indicato dal punto vendita partner all'atto dell'acquisto. Il servizio analitico è incluso nel prezzo del kit.
Art. 7 — Recesso
7.1 Per gli acquisti che danno diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il consumatore può esercitarlo entro 14 giorni dalla consegna del kit, purché il kit risulti integro, sigillato e non attivato. La gestione del recesso avviene tramite il rivenditore presso cui è stato effettuato l'acquisto.
7.2 Decade il diritto di recesso una volta attivato il kit, in quanto il servizio analitico è iniziato.
7.4 Resta impregiudicata la garanzia legale di conformità.
Art. 8 — Responsabilità
Moovet risponde nei limiti di legge. È esclusa ogni responsabilità per danni derivanti da uso improprio del kit, da dati inesatti forniti dal consumatore o da decisioni cliniche assunte senza il coinvolgimento del veterinario.
Art. 9 — Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Art. 10 — Proprietà intellettuale
10.1 I marchi "CuorEasy", "VetVision DXC", "Moovet" e i relativi loghi sono di proprietà esclusiva di Moovet DXC S.r.l. Società Benefit. Ogni uso non autorizzato è vietato.
Art. 11 — Modifiche alle CGS
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con nuova data di revisione.
Art. 12 — Legge applicabile
Le presenti CGS sono disciplinate dalla legge italiana.
Art. 13 — Foro competente
Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Lodi, fatto salvo il foro inderogabile del consumatore.
Art. 14 — Contatti
Consumer: help@moovet.eu · Veterinari: vet@moovet.eu.